TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo seguindo alguma das seguintes formas:

Troca:
Caso seja necessário realizar a troca por outro produto ou variação você deverá entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail atendimento@braapmotos.com.br ou pelo telefone (22) 2551-1156. A troca do produto será realizada em até 7 dias após o recebimento.

Devolução:
Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, o produto poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo. Para realizar basta entrar em contato com nossa central de atendimento. 
Em caso e recebimento de produto impróprio para consumo ou com defeito de fabricação, você deverá enviar o produto na embalagem original para o nosso endereço, após nos contatar. Nesse caso, todos os custos oriundos do envio serão arcados por nós. Lembrano que deverá ser respeitado o prazo e 7 dias a contar do ato de recebimento o produto.

Não aceitamos devolução por mau-uso.

Reembolso:
Temos como formas de reembolso disponíveis:
  • Estorno em cartão de crédito
  • Depósito em conta
  • Transferência bancária   
O método pelo qual o montante será devolvido depende da forma como foi feito o pagamento. Após o recebimento do produto em nossa empresa o valor será restituído em:

7 dias para estornos no cartão
15 dias para depósito bancário
15 dias para transferência bancária