Central de Atendimento

Trocas e Devoluções

Devoluções

O produto poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo.  

Para realizar a devolução você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail atendimento@braapmotos.com.br ou pelo telefone (22) 2551-1156 

Em caso de recebimento de produto impróprio para consumo ou com defeito de fabricação, para efetuar a devolução você deve embalar o produto na embalagem original e enviar para nós no seguinte endereço: Rua Antônio Soares Ribeiro, 31. Centro – Cordeiro/ RJ. CEP 28.540-000 mas antes nos contate. Todos os custos oriundos do envio do produto serão arcados por nós. Lembrando que, de acordo com o Art. 49, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.  

Caso você queira devolver o produto devido a mal-uso do mesmo, nós não aceitaremos o produto de volta. 

 

Trocas

Caso seja necessário realizar a troca por outro produto ou outra variação você deverá entrar em contato com nosso atendimento através do e-mail atendimento@braapmotos.com.br ou pelo telefone (222551-1156. A troca do produto será realizada em até 7 dias após o recebimento do produto na nossa empresa.  

 

Reembolso

Temos como formas de reembolso disponíveis:  

  • Estorno no cartão  
  • Depósito em conta  
  • Transferência bancária 

O método pelo qual o montante será devolvido depende da forma como foi feito o pagamento, após o recebimento do produto em nossa empresa o valor será restituído em:  

  • 15 dias para estornos no cartão  
  • 30 dias para depósito em conta  
  • 30 dias para transferência bancária